Última actualizacion: 17 octubre, 2022 por Marisa Pérez
El PIN Vale Digital es el código de seguridad que desde 2021 se exige a los beneficiarios del programa a la hora de realizar compras en los comercios afiliados.
Índice del contenido
¿Cómo crear el PIN Vale Digital?
Los beneficiarios que necesiten crear su PIN de seguridad deberán seguir los siguientes pasos:
- Acceder a la plataforma web de Panamá Digital.
- Seleccionar la opción Mi Billetera del menú Servicios.
- Ingresar número de Cédula.
- Responder 3 preguntas con respuestas que solo el beneficiario conoce.
- Luego se deberán introducir los datos que se soliciten, entre ellos Usuario, Contraseña y PIN.
- El PIN quedará así activado. Asimismo, el beneficiario tendrá acceso a consultar su saldo e historial de compras.
¿Cómo reestablecer el PIN Vale Digital?
Siguiendo lo que se indica a continuación los beneficiarios podrán restablecer su PIN de seguridad:
- Ingresar a la página web de Panamá Digital.
- Elegir primero el menú Servicios y luego la opción Mi Billetera.
- Introducir número de Cédula.
- Pulsar en Acceso a Cédula Digital.
- El sistema solicitará un nombre de Usuario y Contraseña.
- Tras ingresar al perfil personal del beneficiario, se deberá seleccionar la opción Perfil del Menú.
- Se mostrarán tres opciones de las cuales se deberá escoger la titulada como Restablecer PIN.
- Se deberá proporcionar de nuevo la Contraseña e inmediatamente se enviará un mensaje al correo electrónico del beneficiario con el nuevo PIN.
Si se presenta algún problema ¿Dónde se puede obtener ayuda?
Los beneficiarios de Vale Digital que enfrenten problemas o necesiten orientación para crear o reestablecer su PIN de seguridad pueden comunicarse con el Centro de Atención Ciudadana 311 o acudir a los Centros de Atención Presencial (Infoplazas).
¿Qué es el PIN Vale Digital?
Ante los efectos que la pandemia del covid-19 tuvo sobre la población panameña más necesitada, el gobierno de ese país se vio en la necesidad de implementar el programa de ayudas económicas Vale Digital.
Este subsidio está dirigido a los panameños que perdieron su trabajo, se quedaron sin ingresos o cuya capacidad de compra se ha visto mermada significativamente desde que comenzó a expandirse el coronavirus.
Su otorgamiento está condicionado a que la persona acepte recibir capacitaciones en el Instituto Nacional de Formación Profesional y Capacitación para el Desarrollo Humano (INADEH) o realizar 24 horas de labores sociales al mes.
A los beneficiarios se les transferirá cada mes B/.120.00, monto que podrán destinar a la compra de alimentos, productos de higiene y medicamentos y se les asignará por medio de su número de cédula.
En vista de que se detectaron transacciones fraudulentas en la utilización de esos recursos, la Autoridad para la Innovación Gubernamental (AIG) decidió habilitar un PIN de seguridad para validar las operaciones que se realicen con Vale Digital.
La exigencia del PIN de seguridad por parte de los establecimientos comerciales empezó a regir a partir del 15 de abril de 2021, siendo desde entonces rechazadas las compras de aquellos beneficiarios que no contasen con dicho código de seguridad.
Los procedimientos para que los beneficiarios de Vale Digital puedan crear su PIN de seguridad o para reestablecerlo se explican a continuación.
